Serveur Vocal Interactif et répondeur

Découvrez les options configurables avec votre matériel téléphonique

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à partir de

39€HT

par mois*

Serveur vocal interactif (SVI)

Orientez vos appelants vers le bon service. En concevant une arborescence qui améliorera leur expérience, vous leur permettez d’être en relation directement avec la bonne personne sans qu’ils ne soient transférés au préalable.

Annonce-daccueil

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39€HT

par mois*

Annonce d'accueil

Accueillez vos appelants en musique et/ou avec une voix chaleureuse afin de les faire patienter.

Répondeur

à partir de

39€HT

par mois*

Répondeur

Enclenchez un message d'accueil qui permettra à vos appelants de connaître vos disponibilités et de laisser un message vocal en cas d'absence.

Pré-décroché

à partir de

39€HT

par mois*

Pré-décroché

Faîtes patienter vos appelants en musique si vous n'êtes pas disponibles dans l'immédiat.

choix-musique

Choisissez votre musique d'attente

PROXIDESK vous propose un large choix de musiques d'attente à personnaliser

Numéros spéciaux français

A partir du 1er octobre 2015, facturez les communications vers votre service à l'appel ou à la durée

Transparence, simplification et lisibilité des numéros

Facturez les appels entrants à l'appel ou à la minute. Il ne sera désormais plus possible de combiner prix d'appel et tarif à la durée. Il est aussi obligatoire d'afficher la tarification du numéro.

Les appels sont maintenant facturés de la même façon que l'on appelle d'un téléphone fixe ou d'un mobile.

Une charte graphique séparant les 3 familles de numéros par 3 couleurs différentes est désormais obligatoire.

En savoir plus sur la charte graphique

Numéros verts :

Service & appel gratuits

Numéros gris :

Service gratuit + prix appel

Numéros violets :

Service payant + prix appel

Quels numéros sont concernés ?

Les numéros à 10 chiffres SVA commençant par 08 qui permettent d'accéder à un service lors d'un appel téléphonique.

Les numéros SVA courts à 4 chiffres commençant par 1 ou 3 permettant de délivrer ces services ainsi que des numéros courts commençant par 118 pour les services de renseignement téléphoniques.

Vidéo explicative :